Klantwaarde7 min
Klantwaarde verhogen, de goedkoopste groei die je hebt liggen
Meer omzet per klant vraagt geen nieuwe markt en geen extra marketingbudget.
Arjan Molendijk
Het probleem is bijna nooit
het probleem.
Ondernemer en strategisch denker. Ik onderzoek waarom bedrijven doen wat ze doen, en wat er gebeurt als je die aanname loslaat.
- Ondernemer
- Founder van MAIN
- Strategie, AI en gedrag
Work smart _ Play hard
0+Jaar op directieniveau
0 uurReactie op je vraagstuk
Cases zijn geanonimiseerd op verzoek van opdrachtgevers. Cijfers komen uit gedocumenteerde trajecten, niet uit schattingen.
Waar het gesprek
meestal begint
Groei stagneert en niemand durft te zeggen waarom
Elke beslissing komt uiteindelijk weer bij jou terecht
Het team werkt hard, maar niet in dezelfde richting
AI staat op de agenda en wordt behandeld als software
Te veel opties, te weinig gemaakte keuzes
De positie die je had, verwatert langzaam
De werkwijzeVier stappen
Vier stappen
van vraag naar oplossing.
Geen standaardtraject en geen vast aantal weken. Het probleem bepaalt het tempo, de waarde van de oplossing bepaalt de prijs.
01Vrijblijvend
Kennismaking
Kort en zonder verplichting. Is dit een vraagstuk dat de moeite waard is om echt op te lossen, en ben ik daarvoor de juiste persoon? Zo niet, dan zeg ik dat direct.
02Betaald, wordt verrekend
De sessie
Zodra we inhoudelijk het probleem in gaan, start een betaalde sessie. Het gepresenteerde probleem is zelden het echte probleem. We herformuleren de vraag en bepalen wat een oplossing de organisatie werkelijk waard is.
03Zo lang als het vraagstuk vraagt
De oplossing
Geen vast schema en geen kalender die het tempo bepaalt. Reële routes, elk met een expliciete opoffering, gebroken voordat de markt dat doet. Wat gaat er stuk als de aanname niet klopt?
04Tot in de operatie
Doorwerking
De keuze wordt vertaald naar wat sales, marketing, product en hiring maandagochtend anders doen. Zonder die doorwerking blijft strategie een document.
Het resultaatWat er verandert
Wat er verandert
als de keuze er ligt.
Geen rapport om nog eens over na te denken. Een besluit, de onderbouwing eronder, en het gedrag dat erbij hoort.
Vijf richtingen tegelijkEén strategie met een gekozen opoffering
Beslissingen die maanden blijven hangenEen besluit met een datum eronder
Een team dat hard werkt langs elkaar heenVier prioriteiten die iedereen kan opnoemen
Aanbod dat elk jaar breder werdHet aanbod dat het meeste oplevert
Een B2B-scale-up van €4M sneed twee productlijnen weg, koos één ideaal klantprofiel en groeide 34% in twaalf maanden, met een kleiner team.
De vergoeding staat in verhouding tot het besluit, niet tot de uren. Wat het kost, hoor je vóór we starten, nooit erna.
OverEerst denken.
Eerst denken.
Daarna toetsen.
Arjan Molendijk. Ondernemer, founder van MAIN, en vooral iemand die wil weten hoe dingen werkelijk werken. Bedrijven, technologie, mensen, systemen.
Mijn eerste vraag bij een vraagstuk is zelden hoe het normaal wordt aangepakt. Die vraag levert het antwoord op dat iedereen al heeft. Interessanter is waarom we het zo doen, welke aanname eronder ligt, en wat er overblijft als die aanname niet klopt.
Daarna komt de werkelijkheid. Een idee is pas iets waard wanneer het standhoudt tegen gedrag, prikkels, geld en uitvoering. Dat tweede deel slaan de meeste plannen over.
Ik werk met weinig ondernemers tegelijk, en schrijf over wat me bezighoudt. Dat gaat niet altijd over strategie.
Waar dit wel
en niet werkt.
Niet uit selectiviteit als houding. Deze manier van werken vraagt iemand die bereid is een aanname te laten vallen waar hij zijn bedrijf op gebouwd heeft. Dat is ongemakkelijk, en zonder dat gebeurt er niets.
Ondernemers vanaf €500k omzet
Beslissingen die je niet kunt uitbesteden
Vraagstukken zonder standaard antwoord
Mandaat om de keuze ook door te voeren
InzichtenZo denk ik
Alle inzichten →Zo denk ik
over strategie.
PrijsDe waarde van de oplossing
De waarde van de oplossing
bepaalt de prijs.
Geen standaardprijzen, geen pakketten, geen uurtarieven. Je koopt geen tijd, je koopt een opgelost probleem.
01
Kennismaken is vrijblijvend
Een kort gesprek om te zien of er iets te halen valt. Daar hangt geen prijskaartje aan.
02
Het denkwerk start betaald
Zodra we inhoudelijk het probleem in gaan, start een sessie die vooraf wordt gefactureerd. Werken we daarna samen, dan wordt dat bedrag volledig verrekend.
03
Tien procent van de waarde
In die sessie bepalen we samen wat een oplossing waard is. Mijn vergoeding is in principe 10 procent van dat bedrag. Externe uitvoeringskosten staan daar los van.
Intake
Leg je vraagstuk voor
Drie korte stappen. Je begint bij het vraagstuk, de zakelijke details komen daarna.
01 Het vraagstuk02 Je bedrijf03 Contact